Technická podpora

Klademe důraz na kvalitní technickou podporu zákazníka.

Máte-li jakýkoliv technický problém, neváhejte a ozvěte se nám.

Společně ho vyřešíme.

Pro kvalitní proces zpracování vaši požadavků použijte prosím naš HelpDesk.

Máte technickou podporu a chcete oznámit chybu systému nebo požadujete úpravy?

Využijte náš HelpDesk portál, používáme aplikaci Requestor.

Stačí odeslat e-mail na adresu helpdesk@tpvgroup.cz. Váš požadavek bude automaticky vložen do systému.
Odpověď technika bude odeslána na vámi uvedenou e-mail adresu.

Aplikace umožňuje i sledování vašich požadavků včetně průběhu řešení na webovém portálu.

Klikněte na odkaz a přihlašte se do systému nebo se zaregistrujte.

Na Google Play lze stáhnout i mobilní aplikaci "Requestor Service Desk", případně využijte zobrazený QR kód. Informace o řešení svých požadavků budete mít stále po ruce.

Potřebujete od nás vzdálenou pomoc? Využijte TeamViewer QuickSupport.

Naši technici se připojí na vaší plochu a pomůžou vám vyřešit váš problém.